Monografia apresentada ao Programa de Pós-graduação Lato Sensu em Administração, em nível de Especialização, no Centro de Pós-Graduação da Instituição Toledo de Ensino para obtenção do Título de Especialista em Gestão Empresarial sob a orientação do Prof. Dr. Valdeir Rejanildo Vidrik. Pesquisa realizada por Flavio Mangili FERREIRA, Leandro Luís MANGILI e Lia Fernanda SOFFNER.
GESTÃO DE SERVIÇOS NA PEQUENA EMPRESA